Liste de produits par auteur Rachel Chantal

Rachel Chantal - Directrice de Formaluxe, cabinet de conseil et formation dédié à la qualité de service dans le luxe, elle teste les services VIP/VVIP des Maisons de luxe. Elle donne aussi des conférences sur l'excellence dans la relation client et le management en France et dans le monde.

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Rachel Chantal
L'art du savoir-dire - Les mots au service du luxe à la française : hôtellerie, restauration, mode
Rachel Chantal
L'art du savoir-dire - Les mots au service...

Préface de Frédéric Billet, Postface de Pierre Bord. Dans les Maisons de luxe, les professionnels savent qu'un mot a le pouvoir de transporter la personne reçue dans l'élégance, l'émotion et l'extraordinaire... Préface de Frédéric Billet, Postface...
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